Politique d'échange et de retour

Chez VOGGERA, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits.

  • Articles personnalisés : > Conformément à la nature sur mesure de nos produits, les articles ayant subi une gravure laser personnalisée (nom, initiales ou motifs spécifiques) ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication avéré de notre part.

  • Articles non personnalisés : > Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un article standard non personnalisé, vous disposez d'un délai de 7 jours après réception pour demander un échange, à condition que le produit soit dans son emballage d'origine et n'ait pas été utilisé.

  • Procédure : > Pour toute réclamation ou demande d'échange, contactez-nous directement via notre service client par WhatsApp ou par email à contact@voggera.com.